ГАРАНТИИ И ВОЗВРАТ ТОВАРА
Компания "РоссИмпортОружие" осуществляет оптово-розничную продажу оружия, патронов и аксессуаров. Деятельность компании регламентируется Лицензией на торговлю гражданским и служебным оружием и патронами к нему.
Мы гарантируем покупателям интернет-магазина Riogun.ru отправку оплаченного товара в течение указанного времени одним из способов: транспортные компании, Почта России, Спецсвязь. Способ отправки зависит от характера товара. Так, например, всё огнестрельное оружие и патроны к нему отправляются только Спецсвязью.
ВНИМАНИЕ! Компания РоссИмпортОружие принимает к возврату огнестрельное оружие только при условии прямой покупки через интернет-магазин Riogun.ru. При приобретении товара через магазины-партнеры просим обращаться в тот магазин, который продал Вам изделие.
ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте, не является неисправностью или браком товара.
Если вы считаете, что получили товар с заводским браком, то вам необходимо связаться с нашими менеджерами по телефону
8 (800) 500-65-60 (звонок бесплатный по России).
ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ ПО КАЧЕСТВУ И ВОЗВРАТ ТОВАРА
В соответствии со ст.18 закона «О защите прав потребителей» покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе обратиться с соответствующими требованиями к продавцу с требованием о замене или возврате товара.
С требованием безвозмездного устранения недостатков товара (производство ремонта) либо замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) покупатель также вправе обратиться непосредственно к производителю товара.
Обмен или возврат нелицензионного оружия
(оружие, которое приобретается гражданами без лицензий и в органах МВД не регистрируется)
- Заполнить соответствующее заявление. В заявлении просим Вас подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар, а также непосредственно Ваше требование: ЗАМЕНА товара либо его ВОЗВРАТ. В последнем случае необходимо будет указать реквизиты для перечислений денег на Ваш расчётный счёт.
- Выслать скан или фотографию подписанного Вами заявления по электронному адресу: inf@riogun.ru
- Прикрепить к письму несколько фотографий либо видеофайл, подтверждающие обнаруженный дефект или неисправность. Это поможет техническому отделу оперативно принять решение по Вашему случаю.
- По согласованию с техническим отделом отправить на указанный адрес товар в той комплектации, в которой он был получен (обычно указывается в техническом паспорте или заменяющем его документе).
По получении товара будет произведена его проверка и составлено техническое заключение, с которым Вы будете сразу же ознакомлены.
Перечисление денег за возвращенный товар производится только после его получения, проверки на комплектность и подтверждения указанных в заявлении дефектов.
ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ ГРАЖДАНСКОГО ОГНЕСТРЕЛЬНОГО ОРУЖИЯ
Возврат гражданского огнестрельного оружия может быть произведён только тому продавцу, у которого оно было приобретено.
Обмен гражданского огнестрельного оружия производится по схеме купли-продажи: сначала покупатель получает в МВД подтверждение о предстоящей продаже (возврате) и сдаёт оружие в тот магазин, где оно было куплено, и лишь потом снова покупает аналогичное оружие по вновь полученной лицензии.
При возврате оружия покупатель должен обязательно составить заявление, которое должно содержать следующие сведения:
- место и дату подачи заявления;
- ФИО, адрес и контактный телефон лица, подающего заявление;
- наименование и адрес продавца, в отношении которого подаѐтся данное заявление (претензия);
- наименования оружия, его модели и номера;
- характер неисправности или поломки оружия;
- изложение обстоятельств, при которых была выявлена данная неисправность или произошла поломка оружия;
- информацию об используемых при этом патронах (производитель, тип, партия);
- требование покупателя в соответствии с ч.1 ст.18 Федерального Закона «О защите прав потребителя».
- собственноручную подпись заявителя.
РЕМОНТ ГРАЖДАНСКОГО ОРУЖИЯ
В соответствии со ст. 9.1 ФЗ «Об оружии» ремонт гражданского оружия и основных частей огнестрельного оружия подлежит лицензированию. Поэтому прежде чем, получать в МВД направление на ремонт, необходимо уточнить, имеется ли у организации, куда планирует обратиться покупатель, лицензия на ремонт гражданского оружия.
Как вариант, покупатель может всегда отправить оружие на завод-производитель, где оно было произведено. Однако при этом желательно иметь на руках рекламационный акт, составленный продавцом по итогам осмотра оружия, в котором бы подтверждалось наличие дефекта. В данном случае продавцом составляется акт в соответствии с п.132 Приказа МВД РФ №288 (Приложение 72)
Образец акта можно скачать по ссылке (ссылка на файл)
Добрый день. Скажите пожалуйста а этот пистолет идет в кейсе или нет? По отзывам у кого как пришел. Хотелось бы чтобы кейс был
Я так понимаю это ISSC M22. Если его не сильно курочили, то это будет просто бомба. Заказал себе тоже один, жду привоза. Надеюсь позже будут еще и в других расцветках, рукоятка в оливе или тан смотрятся более тактикульно.
На youtube много роликов об этом пистолете в калибре .22lr. Очень много положительных отзывов. Жду поступления на склад, оставил предзаказ на 2 пистолета.
Судя по видео с YouTube, изделие обещает получиться весьма достойным.Будем ждать!